POLICY & SERVICE
退貨說明與服務須知
我們致力於提供透明、公正的代購服務。
為了保障您的權益，請在下單前詳閱我們的服務模式與退貨規範。
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代購商品 (Costco 原裝)
此類商品屬於「委任代購契約」。我們依據您提出的需求（採購清單）提供勞務代為購買。
- check_circle 實報實銷：價格依 Costco 現場價格為準，非先買來囤貨疊價販售。
- check_circle 附原發票：我們會將 Costco 開立的原始發票與明細交付給您。
- check_circle 賺取代購費：我們僅收取固定的勞務代購費，不賺取商品價差。
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拆售商品 (分裝/散賣)
此類商品屬於「線上購物零售行為」。例如將一大箱餅乾拆成小包裝販售，方便您少量購買。
- verified_user 受消保法保護：享有 7 天鑑賞期權益。
- verified_user 退貨免運費：鑑賞期內退貨，您無須負擔任何費用。
- warning 條件限制：退貨商品必須為「全新未拆封」且保持原樣。
實報實銷，絕不賺差價
我們相信透明是信任的基礎。現場若有特價，我們直接回饋給您。
費用試算範例
Example Order #001
情境：
您在網站下單商品 A ($500) 與商品 B ($400)。
採購員到現場發現 商品 A 特價 $449。我們將依實際金額向您收費。
採購員到現場發現 商品 A 特價 $449。我們將依實際金額向您收費。
商品 A (原訂 $500 → 現場特價)
$449
商品 B
$400
代購服務費 ($30 x 2件)
$60
外送運費 (3KM 內)
$45
最終總支出
*附上 Costco 原始發票證明
*附上 Costco 原始發票證明
$954
退貨費用說明
根據商品屬性不同，退貨產生的費用也有所不同
shopping_bag 代購商品退貨
因為是「代付代購」行為，我們已經付出了勞務（採購與運送）。若您對商品不滿意想退貨，您需負擔相關人員的勞務費用。
平台本身不收取任何費用。
平台本身不收取任何費用。
退貨取貨費 (給外送員)
$45
退貨處理費 (給採購員)
$20
您需支付總額
$65
* 商品將由外送員至您府上收取，並交由採購員回賣場退貨。
cut 拆售商品退貨
此類商品受消保法 7 天鑑賞期保護。若您想退貨，且商品保持全新未拆封狀態，您無須負擔任何費用。
費用將由平台全額吸收。
費用將由平台全額吸收。
退貨取貨費
$0
退貨處理費
$0
您需支付總額
$0
* 請確保商品未拆封、未使用，並保持原包裝完整。
有任何退貨需求，請先聯繫客服確認商品類別
聯繫 LINE 客服申請退貨